よくあるご質問

ご希望の商品と数量を選択のうえカートへ追加してください。すべての商品をカートに入れた後、画面の案内に沿ってご注文手続きを完了してください。

現時点ではカート保存機能はございません。ご注文確定後に在庫を確保いたします。

現在、定期発注機能は設けておりません。ご要望が多い場合は導入を検討いたしますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

在庫切れ商品につきましては、商品ページより入荷通知をご登録いただけます。入荷次第、メールにてご案内いたします。

原則として予約注文は承っておりません。大量発注や特別なご事情がある場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

お支払いはPaid（掛け払い）のみご利用いただけます。Paidでのお支払い方法は、口座振替・銀行振込・コンビニ払いからお選びいただけます。なお、ご請求金額が30万円を超える場合は銀行振込でのお支払いとなります。また、口座振替の登録完了前に請求が発生した場合も、銀行振込でのお支払いとなります。

Paid決済に関するお問い合わせは、Paidサポート窓口までご連絡ください。その他のお支払い不具合につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文の出荷後に発行されます。マイページの「注文履歴」よりダウンロードいただけます。

Paidから発行される請求書はインボイス対応しておりませんので、マイページよりダウンロードいただける適格請求書と合わせてご利用ください。

領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ対応させていただきます。

Paidによる与信枠が設定されます。与信枠の変更をご希望の場合はお問い合わせフォームより営業担当までご相談ください。

ご注文時に配送日時をご指定いただけます。指定がない場合は、通常12時までのご注文を翌営業日に出荷いたします。

ヤマト運輸にてお届けいたします。

税抜30,000円以上のご注文は送料無料です。30,000円未満の場合は一律880円（税込）を頂戴いたします。

1注文につき1納品とさせていただいております。分納をご希望の場合は、注文を分けてご発注ください。

紙の納品書を同梱しております。また、注文の詳細が記載された適格請求書をマイページの「注文履歴」よりダウンロードいただけます。

原則として、お客様都合による返品は承っておりません。商品の品質に問題がある場合は、商品到着後速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、対応させていただきます。

原則としてご注文確定後のキャンセルは承っておりません。明らかな発注ミスの場合は速やかにご相談ください。

商品画像はウェブサイト上の画像をご利用いただけます。ダウンロードが難しい場合や、高解像度データなど特定の画像をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。

販促用POPや販促ツールのご用意がございます。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

クスミティーのブランドロゴやブランド資産を使用したプロモーションを実施される場合は、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。内容を確認のうえご案内いたします。

実施は可能ですが、ブランド管理の観点より事前確認をお願いしております。内容を営業担当までご共有ください。

可能です。ご希望の商品および数量をお問い合わせフォームよりご連絡ください。営業担当よりご案内いたします。

価格改定を行う場合は、原則として1か月前までにご案内いたします。

クスミティーは有機認証（有機JAS認証・ユーロリーフ）を取得しております。

共有は可能です。ただし、ID・パスワードの管理は各社様の責任にて適切に行ってください。

原則として1社につき1アカウントの発行となります。社内共有にてご利用ください。

氏名変更や登録メールアドレスの変更を伴う場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

変更内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容確認後、対応いたします。

配送先住所の変更や追加をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社にて対応させていただきます。